Cómo funciona

¿Ofreceis atención al cliente?

Un equipo de expertos está a su disposición para aydarle en la configuración de su panel de control (numero gratuito, mensajes locales, centralita IVR) y para solucionar cualquier necesidad administrativa o técnica. Puede contacatar con el servicio de atencion al cliente a la direccion customerservice@b2you.it y por telefono 800.090.222 tecla 2.

¿Vender números gratuitos internacionales?

No, B2YOU vende números locales o sea números de más de 20 países de Europa.
El número local ofrece la ventaja de ser reconocido inmediatamente por los residentes del país (por ejemplo el número Español empieza por 900, el Francés 0800, etc).

¿Come funziona un numero verde?

Un número gratuito es un número virtual y debe contar con un número geográfico (móvil o fijo), que sigue recibiendo llamadas directas. Para activar un número gratuito, así que no hay necesidad de instalar una nueva línea de teléfono e incluso dedicar un exclusivamente.

¿Debo reservar una línea telefónica gratuita exclusiva?

¿Para activar un número gratuito hay que instalar una nueva línea de teléfono?

¿Puedo hacer llamadas desde mi teléfono?

No, el número gratuito sólo sirve para recibir llamadas.

¿Cómo funciona una línea gratuita recargable?

Una linea gratuita recargable funciona exactamente como una linea gratuita traditioonal, pero tiene las ventajas del plan de llamadas recargable. Después de activar su número gratuito y hacer la primera recarga, usted puede recibir llamadas hasta que la cantidad recargada – en la anualidad de referencia -no termine, pues podrà recargar de nuevo.

¿Cómo puedo saber que me estan llamando al número gratuito?

Puede activar el mensaje de "llamada de linea gratuita" de su panel de control.

¿Puedo ver el número de las personas que me llaman?

Sí, la visualización del llamante es una opción gratuita que puede ser solicitada al servicio al cliente. No se pueden ver los "números ocultos", por supuesto.

¿Puedo recibir llamadas al extranjero a mi número de teléfono?

Sí, puedes recibir llamadas a un número fijo de otro país presente en nuestras listas, a un teléfono móvil internacional o italiano al extranjero. En este último caso se aplican las tarifas italianas además de los costos del plan de tarifa roaming internacional de su operador de telefonía móvil. Puedes abinar autonomamente el número gratuito internacional hacia un numero de los países presentes en la página tarifas de extranjeros.

¿Puedo recibir llamadas a mi número gratuito desde el extranjero?

No, los números gratuitos son accesibles sólo por residentes en el territorio nacional. Ej.: se puede contactar una línea italiana solamente de números italianos.

¿Se pueden bloquear las llamadas entrantes?

Sí, usted puede bloquear llamadas de números ocultos, algunos prefijos o números no deseados directamente desde el panel de control.

¿Cuando me envien el número, ¿está activo ya?

No. El número gratuito es activo después de configurarlo.

B2you despues de recibir su pago envia un correo con claves de acceso (Login y contraseña) al Area Reservada. A partir de este momento es necesario configurar el número, es decir, escribir los horarios y días en los que desea responder y números que responderán a las llamadas entrantes al número gratuito.

¿Necesita ayuda?
Envia un correo a sales@b2you.it o lláma el número 800 090 222